Ｔ＆ＧのＩＲにまたまた質問をしてみました。
客層と社員について聞いてみました。

最近は１週間に１回は質問しているように思います。
名前も覚えられたかも（笑）

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�ゝ卅悗砲弔い�
（質問）
Ｔ＆Ｇは単価が高額であるので、普通の式場に比べると年収などが高めの客層が多そうに感じるのですが、実際のところはどうなんでしょうか？
客層に関するデータがあればお教えいただければ幸いです。

（回答）
おっしゃる通り、当社の単価は平均単価と比較すると高くなっておりますが、当社は特に客層のターゲットを決めているわけではございません。
といいますのは、「結婚式」はあらゆる女性にとって特別なものであり、納得のいく内容であれば、多少高くても実施していただける傾向があるからです。
実際、当社のお客様には様々な職業の方々がいらっしゃいますし、特に富裕層が多いというわけではございません。

�⊆勸�教育について
（質問）
Ｔ＆Ｇの商売は人材が命なので、今後の成長を続けていくと、社員の数が１０００人、２０００人と増えていくと予想されます。
常識的に考えれば、１０００人が全員優秀ってことは、ないと思います。
マニュアルが通用する世界であれば、１０００人をマニュアル通り鍛えればいいですが、Ｔ＆Ｇの場合は、オリジナルが売りなので、Ｔ＆Ｇの良し悪しは、個々のウエディングプランナーにかかっています。
会社としても人材教育には力を入れている事は常々拝見しておりますが、優秀な人とそうでない人が出てくるわけで、そのへんはどのように調整されているのでしょうか？
成績不振の人に対して、どのような対応をしていらっしゃるのかお教え下さい。

（回答）
おっしゃる通り、社員の中にも優秀な者、そうでない者がおります。
当社の方針としては、優秀な者はとことん評価し、（社員総会で表彰する、席順を成績順にするなど。もちろん給料にも差がつきます）そうでない者に対しては営業統括本部や人事部が指導するなど、教育を行っています。
ただし、結果として一定の期間結果がでない者は辞めていくケースが多いようです。

��社員の定着率について
（質問）
Ｔ＆Ｇのプランナーは完全歩合制と聞きましたが、社員の定着率はどのようになっていますでしょうか？
１年以内に辞める人が何％くらい、などといった具体的なデータがあればお教えいただければ幸いです。

（回答）
当社は入社後３ヶ月間は研修期間としております。
研修はかなり厳しく実施し、成約率、受注件数等当社の基準を満たさない限り
正社員にはなれないしくみとなっています。
ですので、研修期間の離職率は比較的高くなっていますが、正社員になった後の定着率は比較的長くなっています。
なお、当社はまだ設立して６年と日が浅く、具体的なデータは申し上げられませんが、ウェディングプランナーの職種上、結婚後に続けることは難しいケースが多いため、（土日の休みがないため、パートナーとの休日が合わない等）
おおよそ２〜３年でウェディングプランナーは離職するものと認識しています。
そのため当社では、個々のウェディングプランナーが離職してもアイディア等のノウハウが残るよう、顧客カルテの導入や、優れたパーティーを映像を使って再現し、勉強会を行う等、様々な工夫をこらしながら、教育を行うしくみを確立しています。


今回の質問内容は、会社説明会で取り上げられている内容もありますが、より詳細を聞くことができたと思います。
Ｔ＆Ｇは社員にとって、やりがいもあるが厳しくもある会社ですね。
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